Condicions del servei
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Introducció
Aquest document contractual regirà les Condicions generals de contractació de productes (d’ara endavant, «Condicions») a través del lloc web www.brikum.com, propietat de MATERIALS GISBERT SL sota la marca comercial BRIKUM, d’ara endavant, PRESTADOR, les dades de contacte del qual també figuren a l’Avís legal d’aquest lloc web.
Aquestes Condicions romandran publicades al lloc web a disposició de l’USUARI perquè les pugui reproduir i desar com a confirmació del contracte, i MATERIALS GISBERT SL les podrà modificar en qualsevol moment. És responsabilitat de l’USUARI llegir-les periòdicament, ja que seran aplicables les que estiguin vigents en el moment de fer les comandes. MATERIALS GISBERT SL arxivarà el document electrònic en què es formalitzi la compra i el tindrà a disposició de l’USUARI per si aquest el sol·licita.
Els contractes no estaran subjectes a cap formalitat, excepte en els supòsits expressament assenyalats en els codis civil i de comerç i en aquesta o en altres lleis especials.
L’acceptació d’aquest document comporta que l’USUARI:
- Ha llegit, entén i comprèn el que s’exposa aquí.
- És una persona amb capacitat suficient per contractar.
- Assumeix totes les obligacions aquí establertes.
Aquestes condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que el comerç és responsable i coneix la legislació vigent dels països als quals envia els productes, i es reserva el dret de modificar unilateralment les condicions, sense que això pugui afectar els béns o les promocions que s’hagin adquirit abans de la modificació.
Identitat de les parts contractants
D’una banda, el PRESTADOR dels productes contractats per l’USUARI és MATERIALS GISBERT SL, amb domicili social a Ctra. C-12, Km 20 - Jesús - Tortosa 43590 (TARRAGONA), NIF B43951920 i amb el telèfon d’atenció al client 977500306.
I, d’altra banda, l’USUARI, registrat al lloc web mitjançant un nom d’usuari i una contrasenya, sobre els quals té plena responsabilitat d’ús i custòdia, i és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.
Objecte del contracte
Aquest contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda establerta entre el PRESTADOR i l’USUARI en el moment en què aquest accepta la casella corresponent durant el procés de contractació en línia.
La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d’un preu determinat i exposat públicament a través del lloc web, d’un producte concret.
Rectificació de les dades
Quan l’USUARI identifiqui errors en les dades publicades al lloc web o en els documents generats per la relació contractual, podrà notificar-ho a l’adreça electrònica info@brikum.com perquè MATERIALS GISBERT SL les corregeixi al més aviat possible.
L’USUARI podrà mantenir actualitzades les seves dades accedint al seu compte d’usuari.
Procediment de contractació
L’USUARI, per poder accedir als productes o serveis que ofereix el PRESTADOR, haurà de ser major d’edat o menor emancipat i donar-se d’alta a través del lloc web mitjançant la creació d’un compte d’usuari. Per això, l’USUARI haurà de proporcionar lliurement i voluntàriament les dades personals que se li requeriran, les quals es tractaran de conformitat amb el que disposen el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (GDPR), relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), relativa a la protecció de dades de caràcter personal i detallada a l’ Avís legal i a la Política de privacitat d’aquest lloc web.
L’USUARI seleccionarà un nom d’usuari i una contrasenya i es compromet a fer-ne un ús diligent i a no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar al PRESTADOR la pèrdua o el robatori d’aquests o el possible accés d’un tercer no autoritzat, perquè aquest procedeixi al bloqueig immediat.
Una vegada s’hagi creat el compte d’usuari, s’informa que, d’acord amb el que exigeix l’article 27 de la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els passos següents:
- Clàusules generals de contractació.
- Enviament i lliurament de comandes.
- Dret de desistiment.
- Reclamacions i resolució de litigis en línia.
- Força major.
- Competència.
- Generalitats de l’oferta.
- Preu i termini de validesa de l’oferta.
- Despeses de transport.
- Forma de pagament, despeses i descomptes.
- Procés de compra.
- Separabilitat i suspensió o rescissió del contracte.
- Garanties i devolucions.
- Llei aplicable i jurisdicció.
1. CLÀUSULES GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Llevat que hi hagi una estipulació particular per escrit, la realització d’una comanda al PRESTADOR suposarà l’acceptació per part de l’USUARI d’aquestes condicions legals. Cap estipulació feta per l’USUARI podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha estat acceptada expressament per endavant i per escrit pel PRESTADOR.
2. ENVIAMENT I LLIURAMENT DE COMANDES
El PRESTADOR no enviarà cap comanda fins que hagi comprovat que se n’ha efectuat el pagament.
Els enviaments de mercaderies es faran habitualment mitjançant MISSATGERIA EXPRESS (MRW EXPRESS, DHL, GLS, MRW, etc.), segons la destinació designada lliurement per l’USUARI.
L’enviament s’efectuarà una vegada s’hagi confirmat la disponibilitat de la mercaderia i comprovat el pagament de la comanda.
El termini de lliurament serà d’entre 2 i 5 dies laborables, segons la població de destinació i la forma de pagament escollida. La data prevista d’enviament i lliurament es facilitarà prèviament a la confirmació de la comanda.
Manca d’execució del contracte a distància
En cas que no es pugui executar el contracte perquè el producte o servei contractat no estigui disponible en el termini previst, s’informarà l’USUARI de la manca de disponibilitat i que estarà legitimat per cancel·lar la comanda i rebre la devolució de l’import total pagat sense cap cost, i sense que d’això es derivi cap responsabilitat per danys i perjudicis imputable al PRESTADOR.
En cas de retard injustificat per part del PRESTADOR en la devolució de l’import total, l’USUARI podrà reclamar que se li pagui el doble de l’import degut, sense perjudici del seu dret a ser indemnitzat pels danys i perjudicis soferts en la part que excedeixi aquesta quantitat.
El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte o servei no es pugui efectuar perquè les dades facilitades per l’USUARI siguin falses, inexactes o incompletes.
El lliurament es considerarà efectuat en el moment en què el transportista hagi posat els productes a disposició de l’USUARI i aquest, o el seu delegat, hagi signat el document de recepció del lliurament.
El PRESTADOR respondrà davant l’USUARI de qualsevol manca de conformitat que existeixi en el moment del lliurament de la comanda, i l’USUARI podrà, mitjançant una simple declaració, exigir-li l’esmena d’aquesta manca de conformitat, la reducció del preu o la resolució del contracte. En qualsevol d’aquests supòsits, l’USUARI podrà exigir, a més, una indemnització pels danys i perjudicis, si escau.
L’USUARI tindrà dret a suspendre el pagament de qualsevol part pendent del preu del producte adquirit fins que el PRESTADOR compleixi les obligacions establertes en aquest contracte. Correspon a l’USUARI verificar els productes en el moment de la recepció i exposar totes les reserves i reclamacions que puguin estar justificades en el document de recepció del lliurament.
En cas que la contractació no comporti el lliurament físic de cap producte, sinó l’activació d’una descàrrega en un lloc web, el PRESTADOR informarà prèviament l’USUARI sobre el procediment que ha de seguir per fer aquesta descàrrega.
3. DRET DE DESISTIMENT
Formulari de desistiment: https://www.brikum.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
L’USUARI disposa d’un termini de catorze dies naturals, comptats a partir de la data de recepció del producte o des de la celebració del contracte de compravenda si es tractés d’una prestació de serveis, per exercir el dret de desistiment, regulat a l’ article 102 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, d’ara endavant RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no compleix el deure d’informació i documentació sobre el dret de desistiment, el termini per exercir-lo finalitzarà dotze mesos després de la data d’expiració del període de desistiment inicial, d’acord amb l’article 105 del RDL 1/2007.
El dret de desistiment no serà aplicable als contractes esmentats i enumerats a l’ article 103 del RDL 1/2007, i que es relacionen aquí.
Tota devolució s’haurà de comunicar al PRESTADOR, sol·licitant un número de devolució mitjançant el formulari habilitat per a aquest fi, o per correu electrònic a info@brikum.com, indicant el número de factura o de comanda corresponent.
En cas que la devolució no es fes amb l’embalatge original de lliurament, el PRESTADOR podrà cobrar el cost de .....€ a l’USUARI, informant-lo prèviament a través del mateix canal de comunicació utilitzat.
Una vegada el USUARI hagi rebut el número de devolució, farà arribar el producte al PRESTADOR, indicant aquest número a la carta d’enviament, amb les despeses de transport a càrrec seu, al domicili de MATERIALS GISBERT SL, Ctra. C-12, Km 20 - Jesús - Tortosa 43590 (TARRAGONA)
4. RECLAMACIONS I RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA
Qualsevol reclamació que l’USUARI consideri oportuna serà atesa al més aviat possible i es podrà presentar a les adreces de contacte següents:
Adreça postal: MATERIALS GISBERT SL, Ctra. C-12, Km 20 - Jesús - Tortosa 43590 (TARRAGONA)
Telèfon: 977500306
Correu electrònic: info@brikum.com
Resolució de litigis en línia (Online Dispute Resolution)
D’acord amb l’article 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d’accés gratuït per a la resolució de conflictes en línia entre l’USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d’un tercer, anomenat organisme de resolució de litigis, que actua com a intermediari entre ambdues parts. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb ambdues parts per aconseguir un acord, i finalment podrà suggerir i/o imposar una solució al conflicte.
Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FORÇA MAJOR
Les parts no incorreran en responsabilitat per cap incompliment degut a causa de força major. El compliment de l’obligació es retardarà fins que cessi el cas de força major.
6. COMPETÈNCIA
L’USUARI no podrà cedir, transferir ni transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.
Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera ni patiran cap modificació.
L’USUARI declara haver llegit, conèixer i acceptar aquestes Condicions en tota la seva extensió.
7. GENERALITATS DE L’OFERTA
Totes les vendes i lliuraments efectuats pel PRESTADOR s’entendran sotmesos a aquestes Condicions. Cap modificació, alteració o pacte contrari a la Proposta Comercial de MATERIALS GISBERT SL o al que aquí s’estipula tindrà efecte, llevat que hi hagi un pacte exprés per escrit signat pel PRESTADOR; en aquest cas, aquests pactes particulars prevaldran.
8. PREU I TERMINI DE VALIDESA DE L’OFERTA
Els preus indicats per a cada producte o servei inclouen l’impost sobre el valor afegit (IVA) o altres impostos que puguin ser aplicables. Aquests preus, tret que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament o comunicació, manipulació ni cap altre servei addicional o annex al producte adquirit.
Els preus aplicables a cada producte són els publicats al lloc web i s’expressaran en la moneda EURO. L’USUARI assumeix que la valoració econòmica d’alguns dels productes podrà variar en temps real.
Abans de fer la compra podràs comprovar en línia tots els detalls del pressupost: articles, quantitats, preu, disponibilitat, despeses de transport, càrrecs, descomptes, impostos i el total de la compra. Els preus poden canviar diàriament mentre no es faci la comanda.
Un cop feta la comanda, els preus es mantindran tant si hi ha disponibilitat de productes com si no.
Tot pagament realitzat al PRESTADOR comporta l’emissió d’una factura a nom de l’USUARI registrat o de la raó social que aquest hagi informat en el moment de fer la comanda. Aquesta factura s’enviarà en paper juntament amb el producte adquirit. La factura es podrà descarregar en format PDF accedint al panell de gestió del web amb el compte d’usuari. Si es vol rebre per correu electrònic, caldrà sol·licitar-ho per qualsevol dels mitjans que el PRESTADOR posa a disposició de l’USUARI, informant-lo que en qualsevol moment podrà revocar aquesta decisió.
Per a qualsevol informació sobre la comanda, l’USUARI podrà contactar a través del telèfon d’atenció al client del PRESTADOR 977500306 o per correu electrònic a l’adreça info@brikum.com.
9. DESPESES DE TRANSPORT
Les despeses d’enviament es calcularan en el moment de desar la cistella o el pressupost. S’informa que totes les cistelles inferiors a 15 € tindran un cost de transport afegit de 3,95 €, IVA inclòs.
Els preus publicats a la botiga no inclouen les despeses d’enviament o comunicació, ni d’instal·lació o descàrrega, ni les prestacions complementàries, tret que s’acordi expressament el contrari per escrit.
Les despeses d’enviament es calcularan en el moment de desar la cistella o el pressupost, ja que es calculen segons el pes dels productes i l’adreça de lliurament.
10. FORMES DE PAGAMENT, CÀRRECS I DESCOMPTES
El PRESTADOR és el responsable de les transaccions econòmiques i ofereix les formes següents per efectuar el pagament d’una comanda:
- Targeta de crèdit (Visa, American Express, Mastercard, Sequra)
- PayPal
L’USUARI podrà utilitzar un cupó de descompte en el moment previ a la finalització de la compra en cas d’haver-lo rebut del PRESTADOR.
Fracciona el teu pagament amb SeQura
Fracciona el teu pagament en 4, 6, 12 o 18 quotes mensuals. Immediat, sense paperassa i amb només un cost fix per quota.
Com funciona?
- Tria Fracciona el teu pagament amb SeQura quan facis la comanda i paga només la primera quota.
- Rep la teva comanda.
- La resta de pagaments es carregaran automàticament a la teva targeta.
A més, pots pagar el total de la teva comanda quan vulguis sense costos addicionals.
Quant costa aquest servei?
El cost del servei és de 3 a 27 € per quota, segons l’import de la comanda. No hi ha interessos ni cap altre pagament addicional.
Rep-lo primer, paga després
Com funciona?
- Tria aquesta opció en fer la comanda; no necessites targeta.
- Rep-la i comprova la teva compra.
- Tens fins a 7 dies després de l’enviament per pagar.
Sense cap cost addicional.
Fracciona el teu pagament amb SeQura
Fracciona el teu pagament en 3, 6 o 12 quotes mensuals. Immediat, sense paperassa i amb només un cost fix per quota.
Com funciona?
- Tria Fracciona el teu pagament amb SeQura quan facis la comanda i paga només la primera quota.
- Rep la teva comanda.
- La resta de pagaments es carregaran automàticament a la teva targeta.
A més, pots pagar el total de la teva comanda quan vulguis sense costos addicionals.
Quant costa aquest servei?
El cost del servei és de 3 a 27 € per quota, segons l’import de la comanda. No hi ha interessos ni cap altre pagament addicional.
Rep-lo primer, paga després
Com funciona?
- Tria aquesta opció en fer la comanda; no necessites targeta.
- Rep-la i comprova la teva compra.
- Tens fins a 7 dies després de l’enviament per pagar.
Sense cap cost addicional.
Divideix el pagament en 3
Divideix el pagament de la teva comanda en 3 pagaments iguals, sense interessos, només amb un cost d’estudi del 2,95% de la comanda que pagues en el moment de la compra. La resta de pagaments no té cap cost associat. Un pagament al mes. I prou. A l’instant i sense paperassa.
Per exemple, si tries pagar una comanda de 100 € en 3 mesos, pagaries 33,33 € en el moment de la compra (+cost d’obertura de 2,95 €) i uns altres 33,33 € els dos mesos següents. El cobrament mensual és automàtic a la teva targeta. Sempre el mateix dia del mes que vas fer la compra. Si aquell dia no et va bé, podràs canviar-lo sense cap cost addicional.
Així de fàcil i ràpid és dividir el teu pagament amb SeQura:
- Selecciona Divideix en 3 de SeQura com a forma de pagament en finalitzar la compra.
- Introdueix les teves dades (DNI i mòbil) i abona el primer pagament (1/3 de la comanda + cost d’obertura).
- Gaudeix de la teva compra! La resta de pagaments es faran automàticament cada mes.
Si tens dubtes, resol-los AQUÍ
Mesures de seguretat
El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades en el sector, com ara SSL, dades introduïdes en una pàgina segura, tallafocs, procediments de control d’accés i mecanismes criptogràfics, tot amb l’objectiu d’evitar l’accés no autoritzat a les dades. Per assolir aquests objectius, l’usuari/client accepta que el prestador obtingui dades per tal de dur a terme l’autenticació corresponent dels controls d’accés.
EL PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacció que sigui considerada il·legal per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent i que pugui o tingui el potencial de perjudicar-ne la bona reputació o influir-hi negativament.
Està prohibida, en virtut dels programes de les marques de targetes, la venda o oferta d’un producte o servei que no compleixi totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant o Titular de la targeta o targetes.
11. PROCÉS DE COMPRA
Qualsevol producte del nostre catàleg es pot afegir a la cistella. En aquesta, només s’hi observaran els articles, la quantitat, el preu i l’import total. Un cop desada la cistella, es calcularan els impostos, els càrrecs i els descomptes segons les dades de pagament i d’enviament introduïdes.
Les cistelles no tenen cap vinculació administrativa; només són un apartat on es pot simular un pressupost sense cap compromís per a cap de les dues parts.
Des de la cistella es pot fer una comanda seguint els passos següents per formalitzar-la correctament:
1. - Comprovació de les dades de facturació.
2. - Comprovació de l'adreça d'enviament.
3. - Selecció de la forma de pagament.
4. - Fer la comanda (comprar).
Un cop processada la comanda, el sistema envia instantàniament un correu electrònic al departament de gestió del PRESTADOR i un altre a l'adreça electrònica de l'USUARI per confirmar la realització de la comanda.
Comandes (sol·licituds de compra)
Abans de confirmar la comanda, es proporcionarà informació sobre l'estat de la comanda i la data d'enviament i/o lliurament aproximada.
12. SEPARABILITAT I SUSPENSIÓ O RESCISSIÓ DEL CONTRACTE
Si qualsevol d'aquests termes i condicions es considerés il·legal, nul o, per qualsevol motiu, inaplicable, aquesta condició es considerarà separable i no afectarà la validesa ni l'aplicabilitat de cap de les condicions restants.
EL PRESTADOR podrà, sense avís previ, suspendre o finalitzar l'accés de l'USUARI als seus serveis, totalment o parcialment, quan l'USUARI no compleixi les obligacions establertes en aquest contracte o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o política que li sigui aplicable.
Quan EL PRESTADOR exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats en virtut d'aquesta clàusula, aquest exercici no perjudicarà ni afectarà l'exercici de cap altre dret, facultat o recurs que pugui estar a disposició d'EL PRESTADOR.
13. GARANTIES I DEVOLUCIONS
Les garanties es regiran pel que estableix el títol referit a les «Garanties i serveis postvenda» del Reial decret
Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, al qual podeu accedir fent clic aquí.
14. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regiran o interpretaran d'acord amb la legislació espanyola en allò que no hi estigui expressament establert. Qualsevol controvèrsia que pogués sorgir de la prestació dels productes o serveis objecte d'aquestes
Les condicions se sotmetran als jutjats i tribunals del domicili de l'USUARI, al lloc de compliment de l'obligació o a aquell on es trobi el bé, si aquest fos immoble.